Aggiunta e registrazione di dispositivi

Aggiunta di dispositivi

Per aggiungere un nuovo dispositivo, segui questi passaggi:

1. Accedere al Seqrite mSuite console e nel riquadro sinistro fare clic su dispositivi.

2. Nella pagina Dispositivi, fare clic su Aggiungi dispositivo disponibile sul lato destro. Fai clic su una delle seguenti opzioni.

   • Aggiungi: Fare clic su Aggiungi per aggiungere un dispositivo.

   • Importare: Fare clic su Importare per importare un elenco di dispositivi.

   Viene visualizzata la pagina Aggiungi dispositivo.

3. Immettere il nome e la proprietà del dispositivo, quindi assegnare il proprietario e il gruppo.

4. Clicchi Salva.

Registrazione per Android

Puoi registrare il tuo dispositivo nei seguenti modi utilizzando l'opzione mSuite per la gestione dei dispositivi:

a. Iscrizione tramite e-mail/SMS

b. Iscrizione tramite codice QR

c. Iscrizione tramite abilitazione ADO

d. Registrazione Android Enterprise tramite AMA

Iscrizione tramite e-mail/SMS

1. Nella console mSuite puoi inviare la richiesta di iscrizione in 2 modi:

   • Passare alla scheda Utenti nel riquadro di sinistra e selezionare l'utente dall'elenco.

     Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite e-mail/SMS e fare clic su Invio.

   • Passare alla scheda Dispositivi nel riquadro di sinistra e selezionare il dispositivo da registrareled dall'elenco. Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite e-mail/SMS e fare clic su Invio.

2. Dopo aver inviato la richiesta di registrazione, l'utente del dispositivo riceverà i dettagli di registrazione (codice aziendale e OTP) tramite e-mail e SMS, come mostrato di seguito.

3. Tocca il link di iscrizione e verrai indirizzato a Seqrite App Store.

4. Clicchi Scarica. Il file viene scaricato sul tuo dispositivo. Tocca il file scaricato per avviare l'installazione dell'app. Viene visualizzata la schermata Contratto di licenza.

5. Nella schermata Contratto di licenza, tocca Sono d'accordo.

6. Nella schermata Autorizzazione richiesta, tocca OK.

7. Tocca Consentire per concedere all'app l'autorizzazione a gestire le chiamate telefoniche.

8. Tocca Procedi a concedere dispositivo admin permesso.

9. Inserisci il codice di verifica captcha visualizzato, che potrebbe apparire solo su alcuni dispositivi. Su alcuni dispositivi, potresti vedere solo l'opzione Attiva. Tocca Attivare.

10. Tocca Attivare sul dispositivo Attiva admin schermata dell'app.

11. Inserisci i dettagli di iscrizione che l'utente ha ricevuto nell'e-mail e tocca Iscriversi oppure utilizzare l'opzione Scansiona codice QR per scansionare il codice QR ricevuto via email.

12. Tocca Avanti per concedere l'autorizzazione Android Runtime.

13. Permettere Seqrite mSuite per scattare foto, registrare video e audio, tocca Durante l'utilizzo dell'app.

14. Permettere Seqrite mSuite per accedere ai registri del telefono, ai contatti e determinare i dispositivi nelle vicinanze, tocca Consentire.

15. Tocca Impostazioni profilo per consentire l'installazione dell'app.



16. Abilitare l'interruttore per consentire l'installazione di apps da questa fonte.

17. Tocca OK per concedere l'autorizzazione alla posizione in background al Seqrite mSuite app.



18. Tocca Permessi nella schermata Informazioni app.



19. Tocca la freccia indietro e vai a Permesso di posizione. Nella schermata Permesso di posizione seleziona Consenti tutto il tempo.
    
20. Tocca la freccia Indietro e attiva l'opzione per consentire le notifiche.



21. Tocca la freccia Indietro e abilita l'opzione per consentire la modifica delle impostazioni di sistema.



22. Tocca la freccia indietro e seleziona Seqrite mSuite sul canale Visualizza sopra altro apps schermo.



23. Abilitare l'interruttore per consentire Seqrite mSuite app da visualizzare sopra altre apps.



24. Tocca la freccia indietro e seleziona Seqrite mSuite sul canale Accesso all'utilizzo schermo.



25. Tocca la freccia indietro e abilita l'interruttore su Consentire l'accesso all'utilizzo per Seqrite mSuite app.



26. Tocca la freccia indietro e seleziona Seqrite mSuite on Non disturbare schermo.



27. Nella schermata Non disturbare abilitare l'interruttore Consenti Non disturbare e tocca Permettere.
    
    Migliori Seqrite mSuite viene visualizzata la schermata iniziale dell'app.
28. Tocca l'icona al centro dello schermo per concedere l'autorizzazione all'accessibilità del dispositivo.



29. Tocca Seqrite mSuite per abilitare l'autorizzazione di accessibilità per il Seqrite mSuite app.



30. Tocca Consentire lasciare che il Seqrite mSuite l'app viene sempre eseguita in background.
    
    Seqrite mSuite l'app è iscrivitiled.

 

Iscrizione tramite codice QR

In questo processo, il admin Genera un codice QR sulla console mSuite e lo scansiona tramite l'app mSuite sul dispositivo. In alternativa, il codice QR generato può essere stampato e condiviso con gli utenti per la scansione tramite il dispositivo.

Azione sulla console mSuite

1. Nella console mSuite, puoi effettuare la registrazione tramite codice QR in 2 modi:

   • Passare alla scheda Utenti nel riquadro di sinistra e selezionare l'utente dall'elenco.

     Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite codice QR e fare clic su Invio.

   • Passare alla scheda Dispositivi nel riquadro di sinistra e selezionare il dispositivo da registrareled dalla lista.

     Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite codice QR e fare clic su Invio.

   Un codice QR viene generato e visualizzato sulla console mSuite. Sarà necessario scansionare questo codice QR durante l'installazione di Seqrite mSuite app sul dispositivo.

   

Installazione Seqrite mSuite su dispositivo Android

Devi scaricare e installare il Seqrite mSuite app sul tuo dispositivo prima di poter procedere con la procedura di registrazione.

1. Sul tuo dispositivo, apri il link nel tuo browser,

https://www.seqrite.com/app-store/

2. Clicchi Scaricare per Seqrite mSuite. Un file viene scaricato sul dispositivo. Tocca il file scaricato per avviare il processo di installazione e tocca Installa.

3. nella schermata Contratto di licenza, tocca Sono d'accordo.

4. Nella schermata Autorizzazione richiesta, tocca OK.

5. Tocca Consentire per concedere all'app l'autorizzazione a gestire le chiamate telefoniche.

6. Tocca Procedi a concedere dispositivo admin permesso.

7. Tocca Attivare per attivare il dispositivo administrator.

8. Tocca Scansiona il codice QR per scansionare il codice QR visualizzato sulla console mSuite o condiviso con l'utente (come descritto in precedenza).

9. Tocca Consentire per consentire Seqrite mSuite app per scattare foto e registrare video.

10. Tocca Avanti per concedere le autorizzazioni di runtime Android come richiesto.



11. Tocca Consentire per concedere le rispettive autorizzazioni.

12. Tocca Impostazioni profilo per consentire l'installazione dell'app.

13. Abilita l'interruttore per consentire gli sconosciuti apps da installareled.

14. Tocca INSTALLARE per installare il Seqrite Applicazione WakeUp.

15. Tocca FATTO sul canale Seqrite Schermata dell'app WakeUp.

16. Abilitare l'interruttore per modificare le impostazioni di sistema.

17. Abilitare l'opzione per consentire l'accesso all'utilizzo.

18. Abilita i toggle per Seqrite mSuite e Seqrite Applicazione WakeUp.

19. Seqrite mSuite l'app è iscrivitiled.



20. Tocca il centro dell'icona visualizzata e concedi al dispositivo le autorizzazioni di accessibilità richieste.

Iscrizione tramite ADO Enablement

È possibile effettuare l'iscrizione tramite ADO nei due modi seguenti:

• Utilizzo dei codici QR
• Utilizzo di ADB (Android Debug Bridge).
  ADB è uno strumento di comando che consente la comunicazione tra un computer e un dispositivo Android connesso.

Iscrizione ADO tramite codici QR

Per la registrazione tramite l'abilitazione ADO, puoi utilizzare un nuovo dispositivo oppure devi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo.
Nota: quando esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica, tutti i dati presenti sul dispositivo vengono eliminati definitivamente. Assicurati di eseguire un backup dei tuoi dati.

A. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono

1. Sul dispositivo, tocca Impostazioni > Sistema > RipristinaTieni presente che la terminologia potrebbe variare a seconda del dispositivo in uso.
2. Tocca Ripristina telefono.
   Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo, viene visualizzata una schermata di benvenuto.

Successivamente, devi effettuare la registrazione ADO del tuo dispositivo utilizzando un codice QR.

B. Registrazione di un dispositivo tramite codice QR

Migliori admin oppure l'utente finale può registrare il dispositivo.

• Se tu (admin) stai registrando il dispositivo, puoi utilizzare i codici QR visualizzati sul Seqrite mSuite console durante il processo di registrazione in uno dei seguenti modi.

  • Passare alla scheda Utenti nel riquadro di sinistra e selezionare l'utente dall'elenco.
    Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite ADO Enablement e fare clic su Invio.
  • Passare alla scheda Dispositivi nel riquadro di sinistra e selezionare il dispositivo da registrareled dall'elenco. Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite ADO Enablement e fare clic su Invio.

I codici QR vengono generati sulla console mSuite e devono essere successivamente scansionati sul dispositivo.

• Se l'utente sta eseguendo la registrazione, l'utente può scansionare i codici QR condivisi da admin con l'utente.

1. Nella schermata di benvenuto, tocca rapidamente 6-7 volte sotto la parola "Benvenuto". A seconda del modello, i dispositivi potrebbero visualizzare "Benvenuto", "Ciao" o "Salve". Apparirà uno scanner di codici QR.
   Se lo scanner non viene visualizzato, potrebbe essere necessario connettersi a Internet e scaricare un'applicazione per la scansione dei codici QR.

2. Scansiona il file prima di tutto Codice QR (codice QR di abilitazione ADO) visualizzato sulla console mSuite. In alternativa, l'utente finale che esegue la procedura di registrazione può scansionare il codice QR condiviso da admin o ricevuti via email.

   

3. Quindi, scegli l'opzione appropriata per connetterti a Internet. Verrai reindirizzato alla schermata Imposta il tuo dispositivo. Tocca ACCETTA E CONTINUA.
   Migliori Seqrite mSuite l'app viene scaricata sul tuo dispositivo e visualizzata nella schermata Home.
   

4. Tocca Seqrite mSuite app. Verrai reindirizzato alla schermata del contratto di licenza.
   

5. Tocca Sono d'accordo. Verrai reindirizzato alla finestra di dialogo che richiede l'autorizzazione.
   

6. Tocca OK.
   

7. Tocca Consentire per consentire Seqrite mSuite per gestire le telefonate.
   

8. Nella schermata Dettagli iscrizione, tocca Scansiona il codice QR.
   

9. Scansiona il file secondo Codice QR visualizzato sulla console mSuite.
   

10. Tocca Consentire per consentire Seqrite mSuite per scattare foto e registrare video. Verrai reindirizzato alla schermata Registrazione dispositivo.
    

11. Tocca Avanti per concedere l'autorizzazione di runtime Android.
    

12. Permettere Seqrite mSuite per inviare un messaggio e accedere ai registri delle chiamate telefoniche, tocca Permettere.
    

13. Abilitare l'interruttore nella schermata di modifica delle impostazioni di sistema.
    

14. Tocca indietro e seleziona Seqrite mSuite on Apps con accesso all'utilizzo schermo.
    

15. Abilitare l'opzione per consentire l'accesso all'utilizzo.
    

16. Abilita i toggle per Seqrite mSuite e Seqrite App WakeUp nella schermata di avvio automatico. Seqrite mSuite l'app è iscrivitiled.

    

 

Iscrizione ADO tramite ADB

Activating Device Owner Mode

Android Debug Bridge (adb) è uno strumento da riga di comando che consente la comunicazione tra un computer e un dispositivo Android connesso. Questo metodo è consigliato per il provisioning del proprietario del dispositivo solo quando il dispositivo non può essere sottoposto a provisioning tramite Scansione codice QR per ADO.
Questo metodo utilizza Android Debug Bridge (o ADB) per predisporre i dispositivi come proprietari del dispositivo ed è applicabile ai dispositivi Android 5.0 o versioni successive.

Prerequisiti

• Assicurati di non avere alcun account Google configurato sul tuo dispositivo.
• Il binario Android Debug Bridge (ADB) deve essere scaricato e installatoled sul tuo computer.
• Quando si tenta di aprire il file zip ADB, se la cartella degli strumenti della piattaforma non è visibile, utilizzare Esplora risorse di Windows per aprire la cartella zip.
• Durante l'installazione di ADB, il percorso della variabile d'ambiente deve essere definito sullo stesso computer in cui ADB deve essere configurato e il proprietario del dispositivo deve essere abilitatoled.
• La registrazione del proprietario del dispositivo è applicabile solo ai dispositivi dotati di Android 5.0 o versioni successive.

Activating Device Owner Mode utilizzando ADB

Fase 1

Scarica e installa l'ultimo Seqrite mSuite applicazione sul tuo dispositivo Android.

URL: https://dlupdate.quickheal.com/seqrite_msuite/mdmprod/builds/cloud/mSuite_Agent.apk

URL breve: https://www.seqrite.com/app-store/

Per i passaggi di download e installazione, vedere Installazione Seqrite mSuite sul dispositivo.

Fase 2

Scarica e installa il binario Android Debug Bridge (ADB) sul tuo computer.

Windows: https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-windows.zip
Mac: https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-darwin.zip
Linux: https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-linux.zip

Fase 3

È possibile utilizzare uno qualsiasi dei due passaggi per accedere alla finestra di comando ed eseguire i comandi.

• Dopo aver scaricato il file ADB Zip, estrai i file sul disco rigido del tuo PC.

• Copiare il percorso della directory del file fino al file adb.exe nella cartella platform-tools.
• Sul tuo computer, fai clic con il pulsante destro del mouse MyPC/MyComputers > clicca su Proprietà > Impostazioni di sistema avanzate.
• Nella finestra di dialogo Proprietà del sistema, fare clic su Variabili d'ambiente.
• Nella sezione Variabili di sistema, fare clic su Percorso > Modifica > aggiungere il percorso selezionato nella sezione percorso.
• Inserisci adb nel prompt dei comandi. Se il comando "adb" non viene riconosciuto, prova a riavviare il computer o a installare i driver per i dispositivi specifici.

Fase 4

Esegui la procedura guidata di configurazione SENZA aggiungere un account Google. Se hai aggiunto un account per sbaglio, rimuovilo semplicemente dall'app Impostazioni una volta completata la procedura guidata di configurazione.

Collega il tuo dispositivo al computer tramite USB (si considera che i driver USB del dispositivo siano già installatiled sul tuo computer).
Il tuo dispositivo potrebbe visualizzare una finestra di dialogo di attendibilità. Fai clic su Accetta.

Per abilitare l'opzione Sviluppatore sul tuo dispositivo:

1. Vai su Dispositivo > in Impostazioni dispositivo, abilita l'opzione di debug USB dall'opzione Sviluppatore. Assicurati che l'impostazione Dispositivo abbia l'opzione Sviluppatore.
2. Vai su Informazioni sul dispositivo (I passaggi potrebbero variare in base al modello) e per attivare l'opzione Sviluppatore, fare clic 7 volte sul campo Numero build.
3. Torna alla Impostazioni > Sviluppatore > abilita debug USB.
4. Collega il dispositivo al computer. Il dispositivo potrebbe chiederti di accettare la fiducia. Fai clic su Accetta.
5. Quando il dispositivo richiede la connessione attendibile, selezionare la casella di controllo Consenti sempre da questo computer.

step 5

Sul computer, apri il prompt dei comandi ed esegui il seguente comando per inizializzare ADB:

Comando

c: \Utenti\Utente>dispositivi adb

Risultato

Lista dei dispositivi collegati
3100875ea5ec6300 dispositivo

Nota: ogni dispositivo avrà un nome univoco.

Dopo questo comando, i dispositivi connessi verranno visualizzati nella finestra del prompt dei comandi.

Se si tratta di un nuovo dispositivo, eseguire la configurazione guidata senza aggiungere un account Google.

Se si tratta di un dispositivo vecchio, rimuovi l'account Google o qualsiasi altro account dalle impostazioni del dispositivo.

Fase 6

Eseguire il seguente comando per impostare Seqrite mSuite app come proprietario del dispositivo:

Comando

adb shell dpm set-device-owner com.seqrite.client/.components.receivers.MainDeviceAdminReceiver

Risultato

Proprietario del dispositivo impostato sul pacchetto com.seqrite.cliente
Attivo admin impostato su componente
{com.seqrite.client/com.seqrite.client.componenti.ricevitori.MainDeviceAdminRicevitore}

• Questo risultato mostra che l'abilitazione ADO è stata completata con successo.
• Ripetere i passaggi sopra indicati per tutti i dispositivi.
• Dopo Seqrite mSuite è configurato come proprietario del dispositivo, viene visualizzata la schermata di registrazione del dispositivo e, se la registrazione è riuscita, l'utente sarà in grado di accedere al Seqrite mSuite dashboard dell'app.

 

Troubleshooting

Sul dispositivo è presente un account Google o qualsiasi altro account.

La seguente schermata viene visualizzata quando il dispositivo ha l'account utente o l'account Google, o qualsiasi altro account configurato su di esso. Anche dopo aver rimosso gli account, se continui a ricevere lo stesso errore, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Seqrite mSuite il cliente è già proprietario del dispositivo.

La seguente schermata viene visualizzata quando il Seqrite mSuite l'applicazione client è già predisposta come Proprietario del dispositivo.

Il nome del dispositivo non è elencato al momento dell'installazione.

Se il dispositivo non viene elencato quando si immette il comando adb devices nel prompt dei comandi, provare a installare i driver specifici per quel dispositivo.

La proprietà del dispositivo è assegnata a un'applicazione di terze parti.

Se il problema persiste, è possibile che il dispositivo sia già stato fornito come proprietario del dispositivo dal fornitore OEM (produttore) e quindi non è possibile fornirlo nuovamente con Seqrite mSuite client. In questo caso, puoi registrare il Seqrite mSuite cliente con processo di registrazione regolare abilitando Dispositivo Administrator.

Registrazione per iOS

In questo processo, il admin Genera un codice QR sulla console mSuite e lo scansiona tramite l'app mSuite sul dispositivo. In alternativa, il codice QR generato può essere condiviso con gli utenti per la scansione tramite i loro dispositivi.

Azione sulla console mSuite

1. Nella console mSuite, puoi effettuare la registrazione tramite codice QR in 2 modi:

   • Passare alla scheda Utenti nel riquadro di sinistra e selezionare l'utente dall'elenco.

     Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite codice QR e fare clic su Invio.

   • Passare alla scheda Dispositivi nel riquadro di sinistra e selezionare il dispositivo da registrareled dall'elenco. Dall'elenco Esegui azione, seleziona Richiesta di iscrizione > mSuite per la gestione dei dispositivi > Iscrizione tramite codice QR e fare clic su Invio.

Un codice QR viene generato e visualizzato sulla console mSuite. Sarà necessario scansionare questo codice durante l'installazione di Seqrite mSuite app sul dispositivo.

Installazione di mSuite su dispositivo iOS

Devi scaricare e installare il Seqrite mSuite app sul tuo dispositivo prima di poter procedere con la procedura di registrazione.

1. Sul tuo dispositivo, apri il link nel tuo browser, https://www.seqrite.com/app-store/

2. Scarica l'app mSuite per iOS sul tuo dispositivo.

3. Sul dispositivo vai a Impostazioni > Generali > VPN e gestione dispositivo.

4. Nella sezione App aziendale tocca Tecnologie Quick Heal.

5. Tocca Affidati ad per aggiungere Quick Heal apps all'elenco delle app attendibili.

6. Vai alla schermata Home del dispositivo e tocca l'app mSuite per avviare il processo di installazione.

7. Tocca Concordare nella schermata del contratto di licenza.

8. Tocca Registra dispositivo per registrare il dispositivo nella console mSuite.

9. Tocca Scansiona il codice QR nella schermata dei dettagli di iscrizione e scansiona il codice QR visualizzato sulla console mSuite o condiviso con l'utente (come descritto in precedenza).
   

10. Tocca OK per concedere a mSuite l'autorizzazione ad accedere alla telecamera.

11. Tocca Consentire per scaricare la configurazione profile sul dispositivo.

Migliori profile verrà scaricato sul tuo dispositivo.

12. Vai su Impostazioni > Generali > Gestione VPN e dispositivi. Rubinetto Seqrite mSuite Iscrizione Profile.

13. Tocca Installazione per installare il file scaricato profile.

14. Tocca Installazione di nuovo sullo schermo avviso di non verifica profile.

15. Tocca Installazione per installare il certificato radice.

16. Tocca Affidati ad per registrare il tuo dispositivo nella gestione remota.

17. Il dispositivo è registratoled con la console mSuite.

18. Tocca Workspace icona sul tuo dispositivo.

19. Se la password è stata impostata per il tuo dispositivo da admin, è necessario impostare il PIN o la password per accedere al dispositivo. Inserire e confermare il PIN di accesso.

20. Tocca Continua per accedere al workspace. Il tuo workspace è predisposto per l'uso.