Portale per l'utente finale - Documentazione del prodotto

Panoramica

Il Portale dell'utente finale fornisce una piattaforma sicura per accedere alle applicazioni aziendali. Visualizza le applicazioni a cui gli utenti finali sono autorizzati ad accedere, insieme alle applicazioni pubbliche e ai siti Web comunemente utilizzati dall'organizzazione. Aderisce ai principi Zero Trust Network Access (ZTNA), assicurando che solo gli utenti autenticati possano accedere ad applicazioni specifiche in base alle policy applicate.

Portale per l'utente finale

Gli utenti finali possono accedere al portale degli utenti finali utilizzando i seguenti provider di identità:

Local Seqrite Fornitore di identità
Fornitori di identità esterni di spicco (AD/ADFS/Azure/Google)

Autenticazione a due fattori (2FA)

L'autenticazione a due fattori (2FA) è supportata da tutti i provider di identità basati su SAML, inclusi ADFS, Azure e Google.
Caratteristiche:

Consegna OTP: Le password monouso (OTP) verranno inviate sia al tuo cellulare che alla tua email.
Invia nuovamente OTP: È possibile richiedere una nuova OTP dopo un ritardo di 20 secondi.
Tentativi non validi: Hai fino a 5 tentativi per inserire l'OTP corretto.
Blocco dell'account: Dopo 5 tentativi non riusciti, il tuo account verrà bloccato per 10 minuti.

Assicurati di avere accesso sia al tuo dispositivo mobile che alla tua email per completare il processo di autenticazione. Per assistenza, contatta il supporto.

Lavorare con le applicazioni

Come accedere alle applicazioni

Il portale dell'utente finale presenta vari riquadri di applicazione, ciascuno contrassegnato da un'icona unica che ne rappresenta il tipo. Gli utenti possono fare clic su un riquadro di applicazione o sulla piccola freccia situata nell'angolo in alto a destra del riquadro di applicazione per avviare l'applicazione corrispondente.

Icona app	Tipo di applicazione	Come accedere
	Basato su agente Apps	Per accedere all'agente basato apps, è necessario installare l'agente ZTNA e assicurarsi che l'agente sia in esecuzione e abilitatoled. HTTP / HTTPS Per connettersi alle applicazioni HTTP e HTTPS che richiedono un agente, fare clic sul pulsante di attivazione/disattivazione situato sotto il nome dell'app; in caso di attivazione riuscita, lo stato indicherà Connesso. Infine, accedere all'applicazione desiderata facendo clic sul riquadro dell'app o sulla piccola freccia situata nell'angolo in alto a destra del riquadro. Altri protocolli Per stabilire connessioni con applicazioni SSH, RDP, VNC, Telnet, FTP, SFTP, SMB e SCP, dovresti prima cliccare sul pulsante di attivazione posizionato sotto il nome dell'app. Dopo l'attivazione corretta, lo stato indicherà "Connesso". Successivamente, cliccando sul riquadro dell'app o sulla piccola freccia situata nell'angolo in alto a destra del riquadro dell'app, apparirà un popup modale. In questo popup, puoi facilmente copiare il nome di dominio e la porta forniti e usarli negli strumenti nativi per stabilire connessioni con le rispettive applicazioni. Utilizza l'opzione "Apri con" per accedere agli URL degli strumenti nativi applicabili per i protocolli SSH, FTP, RDP e SMB. I link agli strumenti nativi specifici includono: RDP: Connessione desktop remoto (MSTSC) SSH: PuTTY, MobaXterm SMB: Esplora file FTP: FileZilla, WinSCP Consiglio:☛ È disponibile una disposizione per specificare il percorso di installazione se lo strumento nativo selezionato non è installatoled oppure se la directory di installazione non è quella predefinita.
	Reti Apps	Per stabilire connessioni con le applicazioni di rete, è necessario innanzitutto fare clic sul pulsante di attivazione/disattivazione denominato "Connetti alla rete" Apps' posizionato nell'angolo in alto a destra della pagina. Dopo l'attivazione riuscita, clicca sul riquadro dell'app o sulla piccola freccia situata nel corenr in alto a destra del riquadro dell'app.
	Web Apps o altri siti web pubblici.	Per stabilire connessioni con applicazioni web o altri siti web pubblici, fare clic sul riquadro dell'app o sulla piccola freccia situata nell'angolo in alto a destra del riquadro dell'app.
	SaaS Apps	Gli utenti devono autenticarsi prima di accedere alle applicazioni SaaS.

Note: ☛
La presenza di un'icona rossa accanto al nome dell'applicazione basata su agente o di rete nel riquadro dell'app, come evidenziato nell'immagine seguente, indica che l'applicazione è attualmente disconnessa. Ciò potrebbe essere dovuto a difficoltà di connessione con un Seqrite Agente universale o problema di rete.

Azioni disponibili con le applicazioni

È possibile eseguire le seguenti azioni sulle applicazioni:

Raggruppamento di app

Funzionalità offerte dal raggruppamento delle app:

Gestione cartelle:
- Crea, ordina, modifica, elimina, comprime ed espandi le cartelle delle app.
Organizzazione flessibile delle app:
- Ogni cartella supporta più applicazioni, consentendo un facile raggruppamento per un rapido accesso.
Personalizzazione delle cartelle:
- Organizza le applicazioni con un massimo di 10 cartelle per utente.
- Modifica, riordina e personalizza le cartelle in base alle tue esigenze.
Pulizia cartelle:
- Eliminare le cartelle vuote se necessario.
- Le cartelle contenenti le applicazioni sono protette per impedire la perdita di dati.

Ricerca app

Questa funzione consente di individuare rapidamente applicazioni specifiche all'interno delle cartelle organizzate.

Controllo Accessi

Gli utenti sono limitati ad accedere alle applicazioni basate su agente solo dagli endpoint in cui è installato l'agente ZTNAled.

Risoluzione dei problemi per gli errori del browser

Questa sezione fornisce passaggi rapidi per risolvere gli errori più comuni del browser in Google Chrome e Microsoft Edge, compresi i problemi causati da componenti basati su agenti o problemi di connettività di rete.

Risoluzione dei problemi Errore in Google Chrome Versione 142.x e successive

Se visualizzi un errore sul portale utente subito dopo aver effettuato l'accesso (vedi le due immagini sottostanti), potrebbe essere causato dal blocco dell'accesso alla rete locale (LAN) da parte di Chrome. Questo comportamento è comune in Chrome versione 142.x o successive, dove il browser potrebbe richiedere un'autorizzazione esplicita per consentire la comunicazione sulla rete locale.

Per risolvere il problema, seguire i passaggi indicati di seguito:

Controllare la finestra pop-up di accesso alla LAN Edge.
1. Dopo aver effettuato l'accesso, Edge potrebbe visualizzare una finestra pop-up che richiede l'accesso alla rete locale (LAN).
2. Clicchi Consentire per ripristinare la connettività.
  Se stai utilizzando la versione 142.x o successiva, Chrome potrebbe visualizzare un pop-up che richiede l'accesso alla rete locale (LAN),
3. Se (sopra) non viene visualizzato il popup di accesso alla rete locale (LAN), fare clic su Visualizza le informazioni sul sito.
4. Clicchi Impostazioni del sito, scorri verso il basso e seleziona Consentire per Accesso alla rete locale.
Se il pop-up non viene visualizzato, abilitare manualmente l'accesso LAN.

Andare alle impostazioni del browser come mostrato nello screenshot.
Abilitare l'accesso alla rete locale per garantire il corretto funzionamento.

Risoluzione dei problemi Errore in Microsoft Edge Versione 143 e successive

Se visualizzi un errore sul portale utente subito dopo aver effettuato l'accesso (vedi le due immagini sottostanti), potrebbe essere causato dal blocco dell'accesso alla rete locale (LAN) da parte di Edge. Questo comportamento è comune in Edge versione 143 o successive, dove il browser potrebbe richiedere un'autorizzazione esplicita per consentire la comunicazione sulla rete locale.

Per risolvere il problema, seguire i passaggi indicati di seguito:

Controllare la finestra pop-up di accesso alla LAN Edge.

Dopo aver effettuato l'accesso, Edge potrebbe visualizzare una finestra pop-up che richiede l'accesso alla rete locale (LAN).
Clicchi Consentire per ripristinare la connettività.

Se si utilizza la versione 143 o successiva, Edge potrebbe visualizzare un pop-up che richiede l'accesso alla rete locale (LAN),

Se (sopra) non viene visualizzato il popup di accesso alla rete locale (LAN), fare clic su Visualizza le informazioni sul sito.
Clicchi Autorizzazione per questo sito, scorri verso il basso e seleziona Consentire per l'accesso alla rete locale.

Se il pop-up non viene visualizzato, abilitare manualmente l'accesso LAN.
1. Andare alle impostazioni del browser come mostrato nello screenshot.
2. Consentire a tutti Accesso alla rete locale per garantire la corretta funzionalità.